GARANTIA AYSHU BRASIL

A Ayshu Brasil oferece garantia contra defeitos de fabricação em toda sua linha de produtos. A cobertura se estende a falhas na fase de fabricação ou mesmo com materiais utilizados na produção que o torne um produto defeituoso ou impróprio para sua função.

TERMOS E VIGÊNCIA DA GARANTIA

I. – A garantia dos motores Ayshu Brasil: Motor Connect 6G, Motor Tub Connect 35mm 110V 6G, Motor Tub Connect 35mm 220V 6G, Motor Tub Connect 45mm 110V 6G, Motor Tub Connect 45mm 220V 6G, é de (5) cinco anos, a contar da data descrita na nota fiscal de aquisição, sendo este composto por noventa (90) dias de garantia legal e mais mil setecentos e trinta e cinco (1735) dias de garantia contratual. I.I – A garantia dos demais produtos comercializados por Ayshu Brasil, é de (1) um ano, a contar da data descrita na nota fiscal de aquisição, sendo este composto por noventa (90) dias de garantia legal e mais duzentos e setenta e cinco (275) dias de garantia contratual.

II. O reparo ou troca de partes e peças na configuração original do produto será realizada nas instalações físicas da fábrica Ayshu Brasil, na cidade de Londrina/PR.

III. Durante o período de garantia, a Ayshu Brasil irá reparar ou substituir eventuais peças defeituosas por peças originais. Todas as partes e peças substituídas durante esta garantia passarão a ser de propriedade da Ayshu Brasil.

ESTA GARANTIA NÃO É VÁLIDA NOS SEGUINTES CASOS

I. Sem identificação ou sem Nota Fiscal de aquisição do produto.

II. Quando não comprovado que o produto se encontra dentro do período de garantia.

III. Se existiu qualquer tentativa anterior de reparo fora da fábrica da Ayshu Brasil.

IV. Defeitos ou danos causados por alterações decorrentes de uso inadequado ou abusivo, além de mau trato às peças e acessórios do produto, bem como à sua parte externa;

V. Quando o produto estiver com peças faltando e/ou contiver peças não originais de fábrica.

VI. Quando o produto tiver recebido golpes acidentais ou intencionais, tenha sido exposto a elementos nocivos, danos da exposição do produto em ambientes excessivamente agressivos que implicam e afetam direta ou corrosão dos materiais que o compõem, como água, correntes de ar, ácidos, salinidade do litoral, laboratórios (sobretudo os que manipulam produtos químicos), condições climáticas extremas, oscilações de tensão ou quaisquer outros atos similares ou análogos.

VII. A não observação correta das instruções de uso e manutenção do produto contido no Manual de Instruções e Conservação, usando-o de forma inadequada ou para fins indevidos, além da alteração de sua forma original por consertos não autorizados (alteração do produto).

VIII. Quando o defeito for consequência da combinação de produtos da marca Ayshu Brasil com produtos, acessórios ou partes de outras marcas.

IX. Perda de programação ou a queima de motores por instalação em rede inadequada de energia, variações, surtos ou descargas elétricas.

FORMA E LOCAL DE UTILIZAÇÃO DA GARANTIA

I. A garantia será efetuada somente nas unidades Ayshu Brasil, onde o produto estará sujeito à análise técnica da fábrica para a avaliação da substituição do item defeituoso.

II. A utilização da garantia não inclui frete, despesas com desmontagem e instalação, tais quais, são de responsabilidade do cliente.

III. É de responsabilidade do cliente, a remoção e reinstalação do produto.

ATENÇÃO:

I. Não aceitamos devolução por erro compra involuntária.

II. Todos os pedidos devem ser conferidos no momento da entrega pela transportadora. A Ayshu Brasil não se responsabiliza por danos causados no transporte de terceiros.

III. Sendo problema de fábrica, o prazo máximo de retorno, troca ou reembolso é de 7 dias após recebimento na unidade Ayshu Brasil.

PROCEDIMENTO DE SOLICITAÇÃO DE GARANTIA, TROCA E/OU ENVIO DO PRODUTO

✓ Solicite orientação e arquivo RMA via e-mail ayshu@ayshubrasil.com.br ou com seu atendente para preenchimento das informações solicitadas antes de enviar o produto para manutenção.